Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha a melhor experiência possível com as suas compras! Se precisar trocar ou devolver algum produto, o processo é super simples. Confira abaixo as regras e formas de atendimento:

⏱️ Prazo Importante

• As trocas ou devoluções devem ser solicitadas no prazo de até 15 dias corridos após a data da compra.

🛍️ Formas de Realizar a Troca ou Devolução

• Como fazer: Envie um e-mail para [email protected] informando o seu nome, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

• Próximos passos: Nossa equipe vai analisar o seu pedido e entrar em contato por e-mail o mais rápido possível com as instruções de envio.

💡 Dica: Para que a troca seja aceita, o produto deve estar sem marcas de uso, com as etiquetas afixadas e acompanhado do comprovante de compra.

Equipe La Luna